Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach serwisu BertoGamePL, dostępnego pod adresem https://bertogamepl.com/, jest podmiot odpowiedzialny za zarządzanie stroną oraz jej infrastrukturą techniczną (dalej: „Administrator”).

Administrator odpowiada za zapewnienie, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO), a także z właściwymi przepisami prawa krajowego.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej polityki prywatności lub sposobu przetwarzania danych, użytkownik może skontaktować się z Administratorem zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności”.

Zakres zbieranych danych

W trakcie korzystania z serwisu BertoGamePL mogą być zbierane następujące kategorie danych osobowych i danych technicznych dotyczących użytkowników:

Dane przekazywane dobrowolnie przez użytkownika

Dane te są przekazywane w szczególności podczas korzystania z formularza kontaktowego, przesyłania zapytań lub udzielania opinii o treściach publikowanych w serwisie. Mogą one obejmować:

• imię lub pseudonim,
• adres e-mail,
• inne dane podane dobrowolnie w treści wiadomości przez użytkownika, jeżeli umożliwiają identyfikację osoby fizycznej.

Dane techniczne i eksploatacyjne

Podczas korzystania z serwisu automatycznie gromadzone mogą być dane o charakterze technicznym, związane z korzystaniem z witryny i jej funkcjonalności. W szczególności mogą to być:

• adres IP urządzenia, z którego następuje połączenie,
• informacje o przeglądarce internetowej, systemie operacyjnym i konfiguracji urządzenia,
• dane dotyczące daty i czasu odwiedzin, czasu spędzonego na poszczególnych podstronach oraz sposobu poruszania się po serwisie,
• dane zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii – szczegółowe informacje na ten temat zawarte są w odrębnej Polityce cookies.

Dane techniczne służą przede wszystkim do zapewnienia prawidłowego wyświetlania strony, utrzymania stabilności i bezpieczeństwa serwisu oraz analizy ruchu w celu jego dalszego udoskonalania.

Cel przetwarzania danych

Dane osobowe i dane techniczne użytkowników serwisu BertoGamePL są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz realizacji prawnie uzasadnionych celów Administratora. W szczególności dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• Obsługa zapytań i komunikacji z użytkownikami – udzielanie odpowiedzi na pytania przesyłane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sekcji Kontakt, obsługa zgłoszeń dotyczących treści serwisu, współpracy lub zgłaszania błędów.
• Analiza ruchu na stronie – prowadzenie statystyk korzystania z poszczególnych sekcji, takich jak Lore, Walkthrough czy Media, w celu lepszego zrozumienia potrzeb użytkowników oraz dostosowania struktury i treści witryny.
• Ulepszanie funkcjonalności serwisu – testowanie nowych rozwiązań, optymalizacja wydajności strony, zapewnienie kompatybilności z różnymi urządzeniami i przeglądarkami, a także rozwijanie narzędzi ułatwiających dostęp do wiedzy, takich jak wyszukiwarka treści czy sekcja Guide.
• Zapewnienie bezpieczeństwa – monitorowanie potencjalnych nadużyć, prób nieuprawnionego dostępu lub działań zagrażających stabilności serwisu oraz podejmowanie działań zapobiegawczych.

Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania w rozumieniu RODO, w sposób wywołujący wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób na niego istotnie wpływający.

Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników serwisu BertoGamePL odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie następujących podstaw prawnych:

• zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – w przypadkach, gdy użytkownik dobrowolnie przekazuje swoje dane, np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub wyraża zgodę na wykorzystanie określonych plików cookies w celach analitycznych lub funkcjonalnych;
• prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – polegający w szczególności na prowadzeniu analiz oglądalności serwisu, udoskonalaniu jego struktury i treści, zapewnieniu bezpieczeństwa oraz obronie przed ewentualnymi roszczeniami;
• spełnienie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – w przypadkach, gdy przetwarzanie danych jest niezbędne do wywiązania się przez Administratora z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności wobec uprawnionych organów państwowych.

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo w każdej chwili tę zgodę wycofać. Wycofanie zgody nie wpływa jednak na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które współpracują z Administratorem przy utrzymaniu i rozwoju serwisu BertoGamePL lub które są uprawnione do ich otrzymania na podstawie przepisów prawa. W szczególności dane mogą być udostępniane:

• dostawcom usług technicznych – takim jak podmioty zapewniające hosting, infrastrukturę serwerową, obsługę bezpieczeństwa, narzędzia analityczne lub systemy wysyłki powiadomień, w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług;
• podmiotom świadczącym usługi wsparcia – w szczególności podmiotom zajmującym się obsługą serwisu, utrzymaniem jego ciągłości działania i rozwojem funkcjonalności, o ile dostęp do danych jest konieczny dla realizacji tych zadań;
• uprawnionym organom państwowym – w przypadkach, gdy obowiązek przekazania danych wynika bezpośrednio z przepisów prawa lub z wiążącego żądania właściwego organu, działającego w granicach swoich ustawowych kompetencji.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora są zobowiązane na podstawie stosownych umów do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa danych oraz do przetwarzania ich wyłącznie w zakresie i dla celów określonych przez Administratora.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników i nie udostępnia ich podmiotom trzecim w celach marketingu bezpośredniego.

Czas przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników są przechowywane jedynie przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez czas wymagany przepisami prawa. Okres przechowywania danych zależy w szczególności od następujących kryteriów:

• obsługa zapytań i korespondencji – dane przetwarzane w związku z kontaktem użytkownika z Administratorem mogą być przechowywane przez okres konieczny do udzielenia odpowiedzi i ewentualnej dalszej komunikacji, a następnie przez czas wynikający z przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane techniczne i analityczne – przechowywane są przez okres niezbędny do sporządzenia zbiorczych statystyk i analiz, zazwyczaj w formie zanonimizowanej, bez możliwości identyfikacji konkretnego użytkownika;
• obowiązki prawne Administratora – w zakresie, w jakim określone dane muszą być przechowywane przez czas wskazany w przepisach prawa, np. na potrzeby rozpatrywania skarg uprawnionych organów.

Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane lub poddawane procesowi anonimizacji, tak aby uniemożliwić identyfikację użytkownika.

Prawa użytkowników

Użytkownikom, których dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO oraz innych właściwych przepisów o ochronie danych osobowych. W szczególności użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych – uzyskania informacji, czy Administrator przetwarza dane osobowe użytkownika, a jeżeli tak – dostępu do tych danych oraz informacji o sposobie ich przetwarzania;
• sprostowania danych – żądania poprawienia lub uzupełnienia danych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne;
• usunięcia danych – żądania usunięcia danych osobowych („prawo do bycia zapomnianym”) w sytuacjach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub gdy zgoda na ich przetwarzanie została skutecznie wycofana;
• ograniczenia przetwarzania – żądania czasowego ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach, np. na czas rozpatrywania sprzeciwu wobec przetwarzania lub weryfikacji poprawności danych;
• sprzeciwu wobec przetwarzania – wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, z przyczyn związanych z szczególną sytuacją użytkownika;
• przenoszenia danych – otrzymania danych osobowych dostarczonych Administratorowi w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi, jeżeli jest to technicznie możliwe;
• wycofania zgody – w każdym czasie, w zakresie w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego – w szczególności do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza jego prawa lub obowiązujące przepisy.

Realizacja powyższych praw możliwa jest poprzez kontakt z Administratorem w sposób opisany w sekcji „Kontakt w sprawie prywatności”. Administrator może zwrócić się do użytkownika o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia jego tożsamości, jeżeli jest to konieczne do właściwego zabezpieczenia danych.

Kontakt w sprawie prywatności

Wszelkie pytania, wnioski lub żądania związane z ochroną danych osobowych, niniejszą polityką prywatności lub realizacją praw użytkownika można kierować do Administratora za pośrednictwem kanałów kontaktu udostępnionych w serwisie.

Preferowaną formą kontaktu jest wiadomość wysłana poprzez stronę Kontakt, która umożliwia bezpieczne przesłanie zapytania związanego z przetwarzaniem danych oraz przyspiesza jego obsługę.

W treści zgłoszenia warto zawrzeć opis żądania (np. żądanie dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu), a także informacje ułatwiające identyfikację danych, których dotyczy wniosek. Administrator dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach określonych w obowiązujących przepisach prawa.